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成都综合体项目超100个 体验式成“救命稻草”

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2012年初,经过长期调研,中粮银行推出“中国新兴城市50强”,成为一线1.5城市的领跑者。一年多后,《第一财经周刊》于12月9日发布中国城市分类排行榜,成为新一线城市的领军人物。在这些排名之后,成都有什么样的商业活力?与之密切相关的商业房地产开发情况如何?在表面繁荣的背后,我们应该看到哪些危机?2013年成都市商业地产市场出现了哪些行业领先者?他们的想法会给这个行业带来什么启发?环境面临内外部问题。

据统计,成都以100多平方米、数千万平方米位居全国第一。根据合资银行发布的最新研究数据,到2016年,成都市零售业总存量将超过800万平方米,其中2013-2016年将增加450万平方米以上。活力和压力都很明显。对于成都市商业地产的开发商和运营商来说,堆叠供应的压力并不小。电子商务的出现也正在对传统商务进行全面的“围剿”。成都市商业房地产,尤其是复杂的商业,存在着内外矛盾。如今,成都正逐步从多业态的商业圈向多中心的城市格局转变。

未来5年甚至10年的商业房地产是一个快速发展的时期,更多的外国投资者和外地开发商将进入成都。目前,几乎所有的香港开发商都来到成都,大批来自广东、北京和上海的大型开发商纷纷落户。因此,很难避免短期内供应大幅增加的事实。第一太平戴维斯研究咨询部的罗源说,许多复杂的项目在硬件上没有很大的差别,但软件服务的质量是最具竞争力的。例如,如何区别管理中的细微方面?如何设计商业店铺的动态线,为客户提供最佳体验?这些都可以反映出差异化的竞争态势。

除了行业内激烈的竞争外,商业地产开发商也面临着电子商务的挑战。从2009年到2013年,电子商务的发展异常激烈。尤其是在2013年,“双11”电子商务用350亿元的成绩单,让实体店感受到了城市的巨大压力。商业地产面临的现实问题并非成都独有,而是集中在成都。那么,面对国内外的担忧,2013年成都商业地产行业如何应对?行业领袖的言行和思想给成都商业地产行业带来了什么启示?事实上,成都商业地产已经悄然出现了一种新的商业模式,即体验式商业。

所谓“体验式商务”,是指消费者在购物时更加注重参与、体验和感受,对空间和环境有更高的要求。戴德梁星房地产咨询(成都)有限公司总经理吴保民认为,对大多数人来说,购物不仅仅是简单的消费,更是精神满足的延伸。2011年以来,成都新开万象城、九方购物中心、环球中心、成都来福士广场、奥克斯广场等因其体验式的比例而聚集了大量游客。目前正在建设的商业项目,如新的南部中心、美国城市和星期五广场,也将以体验式的形式邀请消费者。

一组数字最能说明传统商业与体验式商业的本质区别:以百货公司为代表的传统商业占零售业的70-80%,这是绝对主导的商业;而在“体验式购物”中以“中心”、餐饮、休闲娱乐、儿童教育等业态为代表。体验式业态在商场中的比例可达30%-50%甚至更高。据太平戴维斯统计,消费者在超市的平均时间为45分钟,而真正体验购物中心的消费者的平均时间约为2.5-3小时。这表明,购物不再是体验式购物中心的主要目的。消费者花更多的时间在外面购物。

体验式商业的兴起,无疑为成都商业地产的发展开辟了一条新的道路。记者在采访中了解到,许多成都复杂项目在体验式商业定位方面,运营开始改善,甚至一些项目也开始呈现出小幅增长的趋势。凯丹广场作为新南天地商圈的核心购物中心,荣获“2013年CCFA购物中心金莲奖”,是西南地区唯一获得此殊荣的购物中心。凯丹置地(成都)资产管理有限公司总经理陈明光认为,凯丹广场越来越受年轻时尚人士欢迎的原因是凯丹广场推出的众多特色品牌,特别是特色产品,都不能满足年轻时尚人士的需求。

目前不能通过网上购物来实现。陈明光认为,随着人均收入的增加,人们的消费习惯也发生了巨大的变化。无论是商业地产开发商还是后期经营者,都必须明白,只有把消费者的心理体验放在第一位,购物第二位,引导第二位消费者通过第一目的消费,才能走上商业地产之路。。